よくあるご質問
よくあるご質問一覧
- 質屋、ブランド買取店等と比べて売るオク.comのメリットはなんですか？
- 腕時計の買取に必要なものはなんですか？時計だけ送ればいいのですか？
- 全国どこでも買取りは可能ですか？
- 高価なものを郵送（宅配）で送るのが不安です。
- 付属品が見当たらなくても買取ってもらえますか？
- どのような状態でも買い取ってくれますか？
- どのようなブランドの時計を買取してくれますか？
- 複数まとめて買い取ってほしい場合はどうなりますか？
- 土日祝日も買取りしてくれますか？
- 申込み後のキャンセルはできますか？
- 査定結果（買取金額）はいつごろ分かりますか？
- 査定額に納得できない場合、商品はどうなるのですか？
- 買取サービスの利用にあたり年齢制限はありますか？
- 個人情報の取り扱いが不安です。お申込みフォームに名前と住所を必ず書かなくてはいけませんか？
質屋、ブランド買取店等と比べて売るオク.comのメリットはなんですか？
売るオク.comは全国の時計販売店があなたの時計（商品）を見て入札するオークションサービスです。
一人で何店舗も時計店を巡って貴重な時間と交通費を浪費することなく、数多くの時計店があなたの時計を見て高額査定します。査定を行うのは売るオク.comの利用審査を通った時計販売店（プロ中のプロ）ですから安心です。
通常のオークションのように個人間取引ではなく、ＣtoＢのオークションとなります。
※質屋、買取屋まで持っていく時間の無い方や、ご近所の方にあまり知られたくない方もお気軽にご利用いただけます。
※秘密厳守、指定されたご連絡方法にて行います。
腕時計の買取に必要なものはなんですか？時計だけ送ればいいのですか？
身分証明書のコピー（お名前、ご住所の記載があるもの）が必要です。
（※古物取引法によって定められています）
以下のいずれかのコピーをご用意ください。
身分証明書
運転免許証
各種健康保険証（両面）
パスポート（住所欄含）
国民年金手帳
外国人登録証明書（両面）
※無料梱包キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同一である必要があります。
※売るオク.comでは個人情報を当サービス運営以外の目的で使用することはありませんので、ご安心ください。
全国どこでも買取りは可能ですか？
売るオク.comでは、全国どこからでも宅配による比較査定が可能です。
査定料金、送料、梱包材、手数料、返送料など一切かかりません。全て無料でご利用になれます。
高価なものを郵送（宅配）で送るのが不安です。
運送保険に加入しています。
→輸送中に大切な時計に万が一の事態があっても保険が適用されますのでご安心ください。
受託物損害賠償保険に加入しています。
→売るオク.comでの時計の保管中に保険が適応されますのでご安心ください。
※保証の基準は、契約保険会社の規定に従います。
付属品が見当たらなくても買取ってもらえますか？
付属品がなくても買取致します。 付属品、箱、保証書などがなくても大丈夫です。
※時計本体が破損している場合でも査定価格がつく場合もございます。
買取店によっては付属品がない時計を買取しないお店などがありますが、売るオク.comでは商品特徴に合った査定を行いますので、査定額がつく場合がございます。 まずは一度お問い合わせください。
どのような状態でも買い取ってくれますか？
腕時計であれば査定をさせていただきます。
他店で断られたブランド腕時計でもぜひ一度ご相談ください。但し新品での購入金額が6万円以下の場合は査定金額がつかない場合もございます。場合によっては申込み時にお断りさせて頂くこともございます。あらかじめご了承ください。
どのようなブランドの時計を買取してくれますか？
売るオク.comではほとんど全ての高級ブランドの時計を扱うことができます。
通常、各時計買取店毎に得意なブランドがあります。売るオク.comでは全国複数の時計買取店で得意不得意を的確に判断し査定をするので 一部の時計買取店で高値が付けられないような時計でも、他の時計買取店で高値が付くこともあります。国産の時計でもSEIKO、クレドール、ガランテ、シチズンなどはお取り扱いがございます。
なお新品でのご購入価格が6万円以下の時計は中古時計として流通させることが難しいことが多いためお取り扱いできない場合もあります。
複数まとめて買い取ってほしい場合はどうなりますか？
複数の商品をまとめてお送り頂くことは可能ですが、商品ごと１つずつ査定（入札）となります。
土日祝日も買取りしてくれますか？
メールでのお申し込みは24時間365日受付しております。
申込み後のキャンセルはできますか？
オークション開始前、オークション出品中はいつでもキャンセルできます。 キャンセルのご連絡をいただいた場合は速やかに時計を返送いたします。 ※一度売却の意思を確定させた後でのキャンセルはできません。ご了承下さい。
査定結果（買取金額）はいつごろ分かりますか？
毎日１９時頃その日の入札状況をメールで通知させていただき、
オークション開催後（通常４日目）の夜に最高入札額をメールで通知させていただきます。
詳しくは「ご利用ガイドのSTEP.4進捗」をご覧下さい。
査定額に納得できない場合、商品はどうなるのですか？
弊社が送料を負担して、お客様のご住所に速やかにお返しいたします。
※腕時計の買取が成立しなかった場合でも査定料金などは一切発生しませんのでご安心ください。
詳しくはご利用ガイドページの手順をご覧ください。
買取サービスの利用にあたり年齢制限はありますか？
買取り対象年齢は20歳以上とさせて頂いております。
未成年の方は、親権者の方にサービスをお申込み頂くようお願いします。
個人情報の取り扱いが不安です。お申込みフォームに名前と住所を必ず書かなくてはいけませんか？
大変お手数ですが、申込みフォームの必須事項は必ずご記入いただきますようお願いいたします。 お客様のお名前と連絡先、ご住所などは必須となります。 梱包パックの配送先はお客様への配送物の到達確認に利用しますので身分証明書に記載の住所と同じである必要がございます。
※当社では古物販売法を順守しております。
